Як вимірювати ефективність контенту на сайті
Якщо ви вважаєте, що вимірювання ефективності контенту – це просто перевірка цифр у звіті, то тут я буду вас засмучувати.
Вимірювання ефективності вашого контенту виходить за рамки поверхневих показників та метрик. Воно вимагає структурованого підходу, правильних ключових показників ефективності (KPI), чіткого розуміння факторів зростання та навіть деяких технічних знань.
У цій статті розписав все, що варто знати про вимірювання ефективності контенту, від вибору правильних показників до створення потужних звітів, які нададуть вам реальну аналітику.
Як вимірювати ефективність контенту
Щоб вимірювати ефективність контенту, спочатку потрібно визначити тип контенту, який ви аналізуєте, та визначити, які показники найважливіші. Визначення цих ключових аспектів допоможе вам точніше відстежувати ефективність та вдосконалювати свою контент стратегію.
Тип контенту, який ви створюєте, допоможе вам визначити правильні ключові показники ефективності (KPI) для платформ, на яких він розміщений. Хоча багато з цих KPI схожі на різних платформах, вони можуть використовувати різну термінологію. Однак деякі платформи мають свої власні унікальні показники.
Після того, як ви встановили ці ключові показники ефективності (KPI), вам потрібно їх контролювати. Але що це насправді означає? Звичайно, це передбачає періодичну перевірку цих показників для відстеження тенденцій. Однак, просто дивитися на цифри – не найкращий підхід.
Давайте розглянемо різні типи контенту, основні показники для вимірювання ефективності та способи ефективного бенчмаркінгу.
Типи контенту
Існують різні типи контенту, які можуть ускладнювати вимірювання, особливо якщо вони розподілені на кілька платформ. Для спрощення ми розділимо контент на три основні типи:
Контент сайту (наприклад, дописи в блозі, цільові сторінки)
Контент у соціальних мережах (наприклад, Facebook, YouTube, Instagram)
Контент маркетингової кампанії (наприклад, електронні листи, реклама, електронні книги)
Якщо ви не використовуєте один інструмент для всього свого контенту, радимо організувати свій підхід за допомогою Плану вимірювань або будь-якого документа, де ви перераховуєте відповідні ключові показники ефективності (KPI), контрольні показники та цілі.
План вимірювань
План вимірювань допомагає вам визначити цілі та ключові показники для розуміння ефективності контенту. Ви можете легко керувати цим у Google Таблиці.
Щоб створити план, вам спочатку потрібно визначити, що визначає ефективність. Тут ми перерахуємо ключові показники ефективності (KPI) для оцінки ефективності вашого контенту за цими трьома категоріями: сайти, соціальні мережі та контент маркетингових кампаній.
Метрики сайту
Кожен сайт може мати своє власне визначення продуктивності, але існують стандартні показники, які зазвичай використовуються:
Активні користувачі (або загальна кількість користувачів)
Перегляди сторінок: скільки разів було переглянуто сторінки
Сеанси: як часто користувачі взаємодіють з вашим контентом або сайтом протягом встановленого періоду часу (наприклад, 30-хвилинних інтервалів)
Середній час взаємодії: середня кількість часу, витраченого на ваш контент
Події: Конкретні дії, що відстежуються для взаємодії користувачів
Ключові події (або конверсії): найважливіші дії, які ви хочете, щоб користувачі виконали
Дохід
🚨Примітка: Хоча деякі показники відстежуються автоматично, вам все одно потрібно встановити інструмент аналітики. Цей процес включає три поширені методи:
Ручне додавання аналітичного коду до вихідного коду вашого веб-сайту
Використання плагіна
Інтеграція з вашою системою керування контентом (CMS)
Детальніше як це зробити розписав в цьому посібнику, а також ви можете подивитись мій курс на удемі.
Метрики соціальних мереж та маркетингових кампаній
Для кампаній у соціальних мережах та маркетингових кампаній ось ключові показники ефективності, які слід відстежувати:
Враження
Охоплення
Кліки
Коефіцієнт кліків (CTR)
Конверсії
Коефіцієнт конверсії
Вартість (або витрачена сума)
Вартість за конверсію
Рентабельність інвестицій у рекламу (ROAS)
Рентабельність інвестицій (ROI)
Кількість передплатників
Підписники
Відвідування сайту (використовуйте інструмент аналітики, такий як Google Analytics, щоб отримати цю інформацію, переглянувши джерело трафіку або кількість кліків, що ведуть на контент вашого сайту)
Коментарі
Вподобання проти невподобань
Акції
Перегляди
План вимірювань є критично важливим, оскільки він допомагає вам зосередитися на відповідних показниках, а не губитися у великій кількості точок даних та функцій, доступних в аналітичних інструментах.
Бенчмаркінг: Порівняння продуктивності
Перш ніж порівнювати свої результати з галузевими орієнтирами, почніть з оцінки даних, щоб виявити тенденції. Найпростіший спосіб зробити це – відстежувати щомісячні та щотижневі середні показники KPI.
Наприклад, якщо ваш контент приваблює 500 користувачів на тиждень (або 2000 на місяць), це стає вашим базовим показником. Звідти ви можете ставити більш реалістичні та точні цілі. Якщо ваша ціль – 3000 користувачів, ви можете планувати поступове збільшення, наприклад, на 30%, що дорівнює 650 користувачам на тиждень (або 2600 на місяць).
Цей метод застосовується до всіх типів контенту та показників.
Після того, як ви оцінили свої тенденції, ви можете почати порівнювати свою ефективність із зовнішніми. Це включає порівняння з конкурентами. Зазвичай найкраще порівнювати себе з:
Конкуренти аналогічного масштабу
Відомі лідери галузі для ширшого розуміння
Кілька інструментів конкурентного аналізу можуть допомогти вам зрозуміти не лише ефективність, але й стратегії, що стоять за її успіхом:
Бібліотека реклами: Проаналізуйте, як конкуренти створюють контент на різних платформах Meta (Facebook, Instagram, Threads). Хоча ви не можете бачити прямі показники ефективності, такі показники, як тривалість реклами, можуть надати корисну інформацію.
SpyFu : Зайдіть на сайт конкурента, щоб знайти інформацію про органічний та платний трафік, найефективніший контент та рекламні тексти.
Similarweb: Агрегує дані, щоб виявити тенденції трафіку сайту, найкращі канали переходів та успішні платформи соціальних мереж.
Масштабування вашої аналітики
На початку ви можете відстежувати ефективність, аналізуючи кожну платформу окремо. Однак, оскільки ваш контент масштабується, вам знадобляться інтегровані інструменти, які надають глобальне уявлення про ефективність на різних платформах, такі як Звіт про ефективність контенту.
Звіт про ефективність контенту
Ви можете спростити процес вимірювання контенту, автоматизувавши створення звітів з потрібними вам показниками, замість того, щоб щоразу проходити кожен крок. Такий підхід дозволяє швидко відповідати на повторювані запитання.
Доступні різні звіти про ефективність контенту, які ви можете використовувати негайно, створювати самостійно або налаштовувати відповідно до своїх потреб. Ось деякі звіти для оцінки ефективності вашого контенту:
Готові звіти
Користувацькі звіти
Більшість платформ вже пропонують вбудовані звіти, які ви можете використовувати одразу для доступу до більшості ключових показників, які вам потрібні.
1. Попередньо підготовлені звіти
По-перше, якщо ваш контент в основному розміщено на вашому сайті (наприклад, через дописи в блозі чи інші сторінки сайту), ваша платформа CMS може мати вбудовану аналітику. Ви можете почати з перегляду даних, доступних у самій вашій CMS. Наприклад, Wix Analytics постачається з усіма веб-сайтами Wix як для безкоштовних, так і для преміум-планів.
Далі я зазвичай рекомендую використовувати більш просунутий інструмент, такий як Google Analytics, щоб отримати глибше розуміння моделей трафіку та поведінки користувачів. Google Analytics надає більш повне уявлення, дозволяючи вам аналізувати, як ваша аудиторія взаємодіє з вашим сайтом, який контент працює найкраще, які області можуть потребувати покращення, а також створювати звіти з високим ступенем налаштування.
Тоді вам варто розглянути можливість витратити деякий час на такі звіти:
Звіт про цільові сторінки
Звіт про сторінки та екрани
Звіт про ефективність (результати пошуку)
1. Звіт про цільові сторінки
Загалом, звіт про цільові сторінки чудово підходить для надання інформації про перше враження користувачів від вашого контенту. Він показує, які сторінки відвідувачі бачать першими, коли потрапляють на ваш сайт. Ці початкові сторінки заслуговують на пильну увагу та продуманий дизайн, оскільки вони створюють основу для взаємодії з користувачем.
Суть цього звіту повинна відповісти на такі питання:
Яке їхнє перше враження про мене (мій сайт)?
Або що вони бачать першим, коли бачать мене (мій сайт)?
Щоб зробити ще один крок, ви можете скористатися Дослідженням шляху, яке може показати, куди йдуть користувачі, починаючи зі сторінки, яку ви обрали.
З огляду на це, ви можете вирішити, чи має сенс їхня подорож, чи вони стикаються з перешкодами.
Наприклад, дослідження шляху часто демонструє так звану циклічну поведінку. Це коли користувачі постійно переходять туди-сюди, наприклад, між головною сторінкою та іншою. Часто це свідчить про заплутаний сайт або шлях навігації, де користувачі не можуть знайти потрібну інформацію.
2. Звіт про сторінки та екрани
Як і звіт про цільові сторінки, звіт про сторінки та екрани – це попередньо підготовлений звіт, який розглядає всі сторінки вашого сайту, незалежно від того, чи це перші сторінки (як у звіті про цільові сторінки), чи остання сторінка сеансу користувача.
Звіт «Сторінки та екрани» може відповісти на поширене запитання: які наші найпопулярніші сторінки або контент?
Пам’ятайте, що цей звіт відображає дані не лише користувачів комп’ютерів, але й мобільних додатків – звідси й назва «екрани».
3. Звіт про ефективність (результати пошуку)
Хоча ви знайдете збіги та подібності з попередніми звітами, звіт про ефективність показує, як ваш веб-сайт або контент працює в результатах пошуку.
Головна відмінність полягає в можливості знати не лише які сторінки, але й які запити запускають ваш веб-сайт, або, іншими словами, приносять більшу частину вашого трафіку. Щодо джерел, ви можете визначити, які з них створені на мобільних пристроях, що може бути дуже корисним, якщо ви орієнтуєтесь на мобільних користувачів.
Користувацькі звіти
Налаштування дозволяє отримувати ще ціннішу інформацію для таких звітів, як «Звіт про цільові сторінки» та « Звіт про сторінки та екрани».
Ви можете застосовувати фільтри , щоб зосередитися на певних сегментах, додавати вторинні виміри для подальшої розбивки таблиць (наприклад, за джерелом трафіку), а також змінювати або видаляти показники , щоб налаштувати звіт відповідно до ваших потреб.
Ці коригування допомагають уточнити ваш аналіз і полегшують розуміння того, як користувачі взаємодіють з вашим контентом.
Окрім зміни існуючих звітів, користувацькі звіти дозволяють створювати нові, що відповідають вашим бізнес-цілям. Наприклад, дослідження в Google Analytics надають гнучкий спосіб поєднання параметрів і показників, що дозволяє проводити глибший аналіз, що виходить за рамки стандартної звітності. Особисто я дуже люблю дослідження і часто працюю саме з ними в GA4.
Висновок
Вимірювання ефективності контенту не є універсальним процесом, але за умови правильного підходу він стає потужним інструментом для стимулювання зростання. Ми розглянули основні кроки, від визначення категорій контенту та вибору відповідних ключових показників ефективності до використання готових та спеціалізованих звітів для глибшого розуміння.
