Мета переробляє розділ Аудиторії через ярлики
Оновлення розділа Аудиторія в Meta Ads та ярлики
Деякі таргетологи в Meta помічають суттєві зміни дизайну розділу «Аудиторії», який робить набагато більший акцент на ярликах.
Все почалось з такого повідомлення:
Коли ви закриєте це повідомлення, ви побачите свої користувацькі авдиторії, схожі авдиторії та збережені авдиторії, організовані по-новому.
Авдиторії групуються за такими категоріями:
Клієнти
Залучені аудиторії
Інші аудиторії
Аудиторії без ярлика
Схожі аудиторії
Збережені аудиторії
Цей новий акцент на ярликах не випадковий. У цій статті я розповім про те, чому це відбувається, як насправді працює цей новий дизайн і яким, на мою думку, буде його вплив.
Це через правила цінностей
Розділ «Аудиторії» за останнє десятиліття зазнав незначних змін у дизайні та навігації. Чому раптом так кардинально змінилися?
Зверніть увагу на нещодавню зміну правил вартості, яка дозволяє таргетологам коригувати ставки на основі користувацьких авдиторій.
Щоб використовувати ці правила вартості, вам також потрібно було ретельно використовувати ярлики, які дозволяють сегментувати ваші власні авдиторії на групи. Звичайно, мало хто з таргетологів знає про існування ярликів, і ще менше їх використовує.
Основною причиною відсутності використання ярликів, окрім їхньої обмеженої корисності до оновлення правил значення, було те, що опція їх додавання була прихована. Окрім стовпця «Мітка аудиторії», у навігації «Аудиторії» не було нічого корисного. Мітки можна було додавати лише під час створення або редагування власної авдиторії, і це був необов’язковий вибір внизу, який легко пропустити.
А якби таргетологи не використовували ярлики, не було б потреби в цих правилах цінностей.
Новий досвід авдиторії
Новий інтерфейс створює окремі групи для користувацьких авдиторій, яким було надано ярлики, що належать до категорій «Клієнт» або «Залучені аудиторії». Зверніть увагу, що вони не мають нічого спільного із сегментами аудиторії, які визначені в налаштуваннях реклами (що також робить це дуже заплутаним).
Категорія «Клієнт» поділена на кілька підкатегорій ярликів.
Коли ви додаєте ярлики до користувацьких авдиторій для існуючих клієнтів, ці ярлики визначають певні типи клієнтів:
Висока цінність
Низька цінність
Нещодавні покупці
Під загрозою
Незалучені
Звичайні клієнти
Зверніть увагу, що до однієї користувацької авдиторії не можна додати більше одного ярлика.
Категорія «Залучені аудиторії» поділена на шість підкатегорій:
Кваліфіковані ліди
Дискваліфіковані потенційні клієнти
Користувачі додатка
Користувачі пробної версії
Користувачі, які покинули кошик
Інші залучені користувачі
Якщо ви хочете змінити або видалити ярлик з користувацької авдиторії, натисніть спадне меню «Змінити ярлик» в головній навігаційній панелі.
Ваші користувацькі авдиторії, які ще не мають міток, перелічені в підгрупі «Аудиторії без ярлика». Потім ви можете вибрати одну або кілька користувацьких авдиторій одночасно та натиснути спадне меню «Додати ярлик» в головному меню, щоб додати ярлик.
Останні дві підгрупи призначені для схожих груп та збережених авдиторій. До цих груп не можна застосовувати ярлики.
І що це нам дає?
Коли я вперше ознайомився з правилом вартості для авдиторій, я поставився до нього скептично. Хоча це була цікава функція, вона працює лише за умови, що ви витратите дуже багато часу на маркування своїх власних авдиторій. І очікувати, що хтось зробить це у старому дизайні Аудиторій, було нереалістично.
Але це справді змінює ситуацію. Тепер, коли ярликів не уникнути в оновленому розділі «Аудиторії», ви, ймовірно, з більшою ймовірністю застосовуватимете їх. Тож цілком імовірно, що в результаті більше таргетологів почнуть використовуватимуть ярлики, що зробить їх більшою кількістю придатних для застосування пов’язаних із ними правил вартості.
Однак, здається, що це на п’ять років запізно. Таргетологи не створюють користувацькі авдиторії з такою швидкістю, як п’ять чи десять років тому. Чи будуть вони надавати пріоритет додаванню ярликів у ті рідкісні моменти, коли створюють користувацькі авдиторії зараз? Чи будуть вони додавати ярлики до користувацьких авдиторій, які вони створювали раніше?
У мене є сумніви. Це здається надто складним. І я ніколи не розумів, чому сегменти авдиторії для існуючих клієнтів та залученої авдиторії в налаштуваннях реклами якимось чином не пов’язані з цими мітками з однаковою назвою. Якби позначені авдиторії автоматично додавались до цих сегментів, була б мотивація переглядати ці користувацькі авдиторії.
Я також можу забагато про це думати, оскільки, можливо, Meta ніколи не мала на меті широкого впровадження правил вартості для авдиторій. Це справді функція, яку повинні використовувати лише великі бренди з великими користувацькими авдиторіями, де скориговані ставки, ймовірно, мають сенс.
Зрештою, я вважаю, що правила вартості для авдиторій є перспективним, але лише тоді, коли є дуже чітка проблема, яку потрібно вирішити. Я використовую правила вартості, але мене завжди турбувало, що таргетологи використовуватимуть їх, коли вони не потрібні. І це може створити можливості для збільшення або зменшення ставок для залученої авдиторії чи клієнтів, коли в цьому ніколи не було потреби.
Хоча збільшення доступності ярликів також підвищує ймовірність неправильного використання, це завжди може бути потенційним недоліком деяких із цих функцій. Вони мають значну цінність за умови правильного використання, але існує ризик їх використання, коли вони не потрібні.
